RMA-Portal – planbare Retourenprozesse für Shopbetreiber
Entwickelt aus dem operativen Praxisbetrieb eines Retouren-Dienstleisters – für reale Warenflüsse,
echte Rückerstattungsfälle und klare Prozesssteuerung.
Native Anbindung: WooCommerce & Shopify
· weitere Shopsysteme über Pilotprogramm
Warum dieses RMA-Portal?
Preise – Pakete nach Rücksendevolumen
Alle Pakete enthalten die Basismodule. Der Preis richtet sich ausschließlich nach dem monatlichen Rücksendevolumen.
Keine Zusatzkosten pro Retoure.
Starter
Bis 100 Rücksendungen / Monat
Basic
Bis 300 Rücksendungen / Monat
Growth
Bis 1.000 Rücksendungen / Monat
Scale
Unbegrenzte Rücksendungen
Leistungsumfang – klar getrennt
Basismodule (immer enthalten)
- Retourenanmeldung (artikel- & mengenbasiert)
- Status & Prozessübersicht
- Teil- & Vollrückerstattungen
- Reporting & Exporte (CSV / PDF)
- Keine Zusatzkosten pro Retoure
Diese Basismodule sind in jedem Paket enthalten. Upgrades betreffen nur das Volumen oder optionale Zusatzmodule.
Zusatzmodule (optional)
(Eingang, Prüfung, Status, Weiterverwendung) – als operative Datenbasis.
für Entscheidungen zu Wiederverkauf, Aufbereitung oder Verwertung.
Zusatzmodule sind jederzeit zubuchbar. Der Fixpreis der Pakete bleibt dabei unverändert.
Einrichtung & Onboarding
Das RMA-Portal wird produktiv an Ihren Shop (WooCommerce oder Shopify) angebunden und auf Ihre Prozesse eingerichtet.
Daher bieten wir bewusst keine Demo an. Für die einmalige Einrichtung erheben wir eine
Einrichtungsgebühr ab 499 €.
Warum keine Kosten pro Retoure?
Viele Anbieter berechnen Gebühren pro Retoure oder pro Vorgang. Das führt zu unplanbaren Kosten
und „bestraft“ hohe Volumina oder saisonale Schwankungen.
Wir arbeiten stattdessen mit klaren Volumenpaketen und einem festen Funktionsumfang –
damit sind Ihre Kosten nachvollziehbar und kalkulierbar.
Andere Shopsysteme (Pilot-Programm)
Für Shops außerhalb von WooCommerce und Shopify bieten wir ein Pilot- und Entwicklungsprogramm an:
12 Monate kostenfreie Nutzung und keine Einrichtungsgebühr.
Wir integrieren gemeinsam auf Basis realer Prozesse – bis die Anbindung stabil produktiv betrieben werden kann.
Einblicke ins RMA-Portal
Das RMA-Portal bietet Ihnen jederzeit Transparenz über Rücksendungen,
Status, Auswertungen und Rückgabegründe – übersichtlich und praxisnah.
Dashboard & Übersicht
Zentrale Übersicht über Retouren, Zeiträume und Kennzahlen – alle relevanten Informationen auf einen Blick.
Statistik & Reporting
Filterbare Statistiken und Exporte ermöglichen fundierte Entscheidungen auf Basis realer Retourendaten.
Retourenanmeldung & Rückgabegründe
Artikelbasierte Rückgaben mit Mengenangabe und individuell definierbaren Rückgabegründen.